Historyan er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I denne personvernerklæringen forklarer jeg hva slags personopplysninger jeg lagrer og hvordan jeg behandler dem. Denne personvernerklæringen gjelder for: www.historyan.no.

Personopplysninger jeg samler inn og behandler

Jeg behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Grunnleggende informasjon: Navn
• Kontaktinformasjon: Telefonnummer, epostadresse
• Kundeaktivitet: lese- og handlingshistorikk fra app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut. Samt teknisk informasjon om enhetene du bruker.
• Cookies: se informasjon om cookies her:  Cookie-erklæring

Personopplysningene samles i de fleste tilfeller inn direkte fra deg eller de genereres i forbindelse med at du bruker mine tjenester og produkter. 

Hvordan jeg bruker personopplysningene

Levering av tjeneste/avtaleinngåelse

Jeg bruker dine personopplysninger til å oppfylle mine avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra meg. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Administrasjon av kundeforhold

Jeg bruker dine personopplysninger til å administrere mitt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være kundeservice, klagebehandling og feilretting vedrørende ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester

Jeg arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre mine tjenester og produkter. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk og konto og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er min berettigede interesse.

Tilpasset brukeropplevelse

Jeg tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold og dette bruker jeg personopplysninger til. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er min berettigede interesse.

Salg og markedsføring

Jeg bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av mine produkter og tjenester, for eksempel ved at du mottar epost fra meg. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er min berettigede interesse. Du har mulighet å reservere deg fra deler av denne behandlingen ved å, for eksempel, reservere deg fra å motta epost fra meg. I tillegg til dette kan jeg også be deg om samtykke til å bruke dine personopplysninger til såkalt profilering, hvor jeg utleder interesser og behov på bakgrunn av dine personopplysninger. Hensikten med profilering vil være at markedsføringen min skal bli mer relevant.

Systemovervåking, feilretting mm.

Jeg overvåker mine systemer etter feil og problemer. En del av disse prosessene innebærer lagring og behandling av personopplysninger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er min berettigede interesse.

Sikkerhet, avdekking av svindel og kriminelle handlinger

Jeg behandler personopplysninger i mitt arbeid med å beskytte mine brukere og meg selv mot svindelaktivitet, misbruk og kriminelle handlinger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er min berettigede interesse.

Overholde rettslige forpliktelser

I enkelte tilfeller er jeg pålagt å behandle personopplysninger av hensyn til andre rettslige forpliktelser. Et eksempel på dette er informasjon knyttet til salg, som jeg er pliktig til å regnskapsføre og oppbevare i henhold til bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler meg.

Dine rettigheter

Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med meg på kontakt@historyan.no

Rett til innsyn i egne opplysninger

Du kan be om en kopi av alle opplysninger jeg behandler om deg. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å bruke innsynsretten din.

Rett til korrigering av personopplysninger

Du har rett til å be meg rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.

Retten til sletting av personopplysninger

Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Du kan derfor når som helst be meg slette opplysninger om deg selv. Men merk at informasjon som jeg er pålagt beholde av hensyn til andre rettslige forpliktelser (som for eksempel bokføringsloven) ikke vil bli slettet.

Begrensning av behandling av personopplysninger

I noen situasjoner kan du også be meg begrense behandlingen av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i mine løsninger.

Protestere mot en behandling av personopplysninger

Dersom jeg behandler opplysninger om deg med grunnlag i mine oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere på min behandling av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i mine løsninger.

Dataportabilitet

Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å få utlevert dine personopplysninger.

Du kan klage på min behandling av personopplysninger

Jeg håper du vil si ifra dersom du mener jeg ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med meg. Du kan også klage over min behandling av personopplysninger. Dette gjør du til Datatilsynet.

Denne personvernerklæringen er basert på en mal for personvernerklæring fra gdprcontrol.no